La app de Uber enviará notificaciones a usuarios para recordarles que verifiquen los datos de sus viajes

La app de Uber enviará notificaciones a usuarios para recordarles que verifiquen los datos de sus viajes

La plataforma lanzó la campaña “Verifica tu viaje”, iniciativa que busca reforzar en su comunidad de usuarios la relevancia de revisar los datos del auto y del socio conductor antes de abordar un vehículo. 

(30/Jul/2019 – web) Panamá.- Las personas que soliciten un viaje a través de la app de Uber empezarán a recibir una notificación dentro de la misma para recordarles que antes de subirse a un vehículo, verifiquen que los datos del automóvil, la placa y el modelo, así como del socio conductor, coincidan con la información que se encuentra en la aplicación.

La medida forma parte de la campaña “Verifica tu viaje”, cuyo objetivo es evitar que los usuarios se suban a vehículos incorrectos y se conviertan en víctimas de fraudes cometidos por personas que se hacen pasar por Socios Conductores de Uber, especialmente en lugares de alta concurrencia, como aeropuertos, estadios, centros de eventos y calles de alto tráfico.

Para la aplicación, es fundamental que los usuarios siempre verifiquen que la placa y modelo del auto que van a abordar, así como el nombre y foto del socio conductor al volante, coincidan con los que se encuentran en la aplicación. En caso de no coincidir con dicha información, invitamos a los usuarios a reportar este tipo de situaciones a través de la aplicación.

“La tecnología de Uber puede hacer que moverse de un lugar a otro sea más seguro que nunca antes, gracias al seguimiento GPS de los viajes, a la capacidad de compartir la ruta en curso con terceros; y a la cobertura de seguro en todos los viajes, entre otras herramientas. No obstante, si los usuarios se suben a otro vehículo, no sabrán quién está al volante y nosotros tampoco tendremos la trazabilidad de esa información”, aseguró Manuela Bedoya, Gerente de Comunicaciones de seguridad de Uber para Región Andina, Centro América y Caribe.

Entre las otras herramientas de seguridad que posee la app de Uber se destaca la opción de conectarse al 911 a través de la aplicación en caso de emergencia y contactar a su equipo de soporte en tiempo real, el cual acoge los reportes de usuarios y socios conductores los 7 días de la semana y las 24 horas del día. A ambas funciones se puede acceder fácilmente mediante un botón con forma de escudo, que se mantiene visible en el mapa de los usuarios y socios conductores durante todo el viaje.

Vía SSA PR Solutions

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