Usuarios mejor calificados gracias a nueva funcionalidad en la app de Uber

● La nueva función permite a socios conductores recibir solicitudes de viaje a partir de determinada calificación mínima de usuario.

Uber lanza nueva opción “usuarios mejor calificados” para socios conductores

(28/Jul/2022 – web) Panamá.- ¿Se considera un buen usuario de aplicaciones de movilidad? A partir de hoy, los socios conductores de la app de Uber podrán contar con una nueva funcionalidad donde pueden elegir la calificación mínima del usuario para recibir solicitudes de viaje. Así que, si se considera un buen usuario, esto dependerá realmente de su calificación.

“Esta nueva funcionalidad fue creada teniendo en cuenta que los socios conductores indican que se sienten más seguros y cómodos realizando viajes con usuarios que cuentan con una alta calificación. Además, este parámetro puede ser modificado en cualquier momento por el mismo socio conductor, sin impactar la experiencia de viaje para el usuario” aseguró, Manuela Bedoya, gerente de Comunicación de Seguridad de Uber en la región Andina, Centroamérica y el Caribe.

Es importante recordar que en cada viaje a través de la app de Uber, usuarios y socios conductores pueden calificarse mutuamente con el objetivo de mejorar la experiencia de todos. La calificación de cada usuario es el promedio de los últimos 500 viajes realizados, por lo que siempre se puede mejorar esa calificación.

Para lograrlo, Uber promueve entre toda su comunidad de usuarios, usuarias y socias y socios de la app, el cumplimiento de sus Términos y Condiciones y Guías Comunitarias, las cuales abarcan tres principios: tratar a todos con amabilidad y respeto; ayudar a otros a mantenerse seguros; y respetar la ley.

¿Cómo mantener y mejorar su calificación en la app?

Uber invita a todos los usuarios panameños a seguir recomendaciones prácticas para mantener y mejorar su calificación en la app como:

● Evitar dejar basura en el vehículo

● No hacer esperar al socio conductor

● No incitar a los socios conductores a que excedan el límite de velocidad

● No cerrar fuerte la puerta del vehículo.

Además, es importante recordar que la app de Uber tiene una política de cero tolerancias a actos de discriminación de cualquier tipo, y que no se permiten contactos físicos de ningún tipo, ni comentarios inadecuados, preguntas personales u otras conductas de acoso.

Adicionalmente, Uber facilita a los usuarios conocer cómo se compone su calificación, con una sección desde el Centro de Privacidad dentro de la app de Uber o en línea. En este apartado, cada usuario puede encontrar cuántos socios conductores le han calificado con 5 estrellas y, también, cuántos le dieron la más baja calificación posible: 1 estrella. El Centro de Privacidad se encuentra abriendo el menú de “Configuración” > Privacidad > “¿Quieres ver un resumen de cómo usas la app de Uber?” “Ver mis calificaciones”.

Pasos para aplicar la nueva opción para socios conductores

Ingresa a la sección “Preferencias de Viaje”.

1. Activa la función “Calificación de usuario/a”

2. Define el valor mínimo para recibir solicitudes de viaje.

3. Puedes modificar este valor en cualquier momento

Vía PR5