Coca-Cola FEMSA lanza en Panamá su plataforma omnicanal Juntos+ para fortalecer el canal tradicional

Juntos+, la innovadora plataforma de Coca-Cola FEMSA llega a Panamá para potenciar el comercio minorista

(13/Sep/2024 – Panama24Horas web) Panamá.- Coca-Cola FEMSA, el embotellador más grande del Sistema Coca-Cola en América Latina por volumen de ventas, anuncia el lanzamiento de Juntos+, su plataforma omnicanal diseñada para revolucionar la experiencia de compra y gestión de los clientes en Panamá. Esta plataforma innovadora busca transformar el canal tradicional mediante la integración de herramientas digitales avanzadas, facilitando la relación entre la empresa y los microempresarios locales.

En un panorama comercial en constante cambio, Coca-Cola FEMSA ha desarrollado Juntos+ como una solución integral para optimizar la interacción entre los tenderos y la compañía, asegurando una experiencia de usuario simplificada, eficaz y personalizada. Ignacio Rodríguez Mallaina, Director de Operaciones de Coca-Cola FEMSA Panamá, destacó el compromiso de la empresa con la innovación:

«En Coca-Cola FEMSA aspiramos a convertirnos en la plataforma comercial preferida de nuestros clientes y socios, siendo su mejor aliado para crecer juntos. Con el lanzamiento de Juntos+ en Panamá, reafirmamos nuestro compromiso con la excelencia, ofreciendo a nuestros clientes una experiencia de compra más ágil, sencilla y gratificante. Con esta plataforma, facilitamos que mantengan sus tiendas siempre bien surtidas y premiamos su lealtad a través de nuestro programa de puntos. Gracias a Juntos+ los tenderos tienen una solución digital a la mano que los ayuda a generar más ingresos y mejores resultados para sus negocios.”

Juntos+ incorpora funcionalidades avanzadas que mejoran la eficiencia operativa de los usuarios. Entre sus características más destacadas se encuentran una interfaz intuitiva y fácil de navegar, así como notificaciones push que mantienen a los clientes informados sobre novedades y promociones. Además, la plataforma utiliza un sistema de inteligencia artificial que sugiere pedidos basados en el comportamiento de compra y las preferencias previas de los usuarios. Esto permite a los tenderos optimizar sus inventarios y reducir el riesgo de faltantes en sus tiendas.

Otro de los elementos clave de Juntos+ es su programa de recompensas “Premia Juntos+”, diseñado para maximizar el valor de cada compra. Los clientes pueden acumular puntos con cada transacción, obteniendo el doble de puntos cuando utilizan la aplicación, lo que les permite canjear estos puntos por productos gratuitos. Esta funcionalidad no solo incentiva la lealtad de los clientes, sino que también representa un beneficio tangible para los tenderos, mejorando su rentabilidad y fomentando un crecimiento sostenido en sus negocios.

La plataforma también cuenta con un sistema robusto de análisis de datos, que proporciona a los tenderos información detallada sobre sus hábitos de compra. Este acceso a datos en tiempo real les permite tomar decisiones informadas y gestionar mejor sus inventarios, lo que se traduce en un servicio más eficiente y en una experiencia de compra optimizada para sus clientes.

Con el lanzamiento de Juntos+ en Panamá, Coca-Cola FEMSA reafirma su compromiso con algunos de sus principios corporativos fundamentales, como poner al cliente en primer lugar, promover una mentalidad de crecimiento, operar con excelencia y aprovechar la tecnología y la innovación. Esta iniciativa refleja el constante esfuerzo de la empresa por impulsar el desarrollo del canal tradicional, empoderando a miles de tenderos a lo largo y ancho del país.

Coca-Cola FEMSA Panamá continúa enfocándose en la innovación y en ofrecer un servicio de excelencia a sus clientes, consolidándose como un referente en la digitalización de los procesos de gestión y venta en el canal minorista. Con Juntos+, la empresa busca fortalecer la relación con sus clientes y ofrecerles las herramientas necesarias para hacer crecer sus negocios de manera sostenible y competitiva.