SAP anuncia en NRF 2025 su nueva solución SAP S/4HANA Cloud for Retail, Public Edition, diseñada para transformar la gestión operativa, optimizar procesos y personalizar experiencias en el sector minorista.
SAP presenta S/4HANA Cloud for Retail en NRF 2025: Innovación para el comercio minorista
(17/Ene/2025 – Panama24Horas web) Nueva York, EE.UU.- SAP SE (NYSE: SAP) presentó en el NRF 2025: Retail’s Big Show, organizado por la National Retail Federation, una nueva gama de soluciones y capacidades diseñadas para transformar el sector minorista. Entre los anuncios más destacados se encuentra el lanzamiento de SAP S/4HANA Cloud for Retail, Public Edition, una solución ERP que marca un antes y un después en la gestión operativa del retail a nivel global.
La solución está diseñada para ofrecer a minoristas de todos los tamaños una plataforma integral que combina procesos específicos del sector con la flexibilidad de la nube pública. Según Leslie Hand, vicepresidenta del grupo IDC Retail Insights, “esta plataforma todo en uno es un diferenciador clave para minoristas que enfrentan desafíos con soluciones fragmentadas”.
Balaji Balasubramanian, vicepresidente sénior de SAP, enfatizó que esta herramienta permite a los minoristas abordar la complejidad del comercio moderno, proporcionando funcionalidades avanzadas en comercialización, operaciones de tienda y cadenas de suministro.
Personalización y fidelización del cliente
SAP también reveló una nueva solución de gestión de fidelidad, programada para lanzarse en el segundo semestre de 2025 en mercados de América Latina. Este sistema, basado en datos, ofrece personalización en tiempo real para mejorar la conexión entre marcas y consumidores.
De acuerdo con una encuesta reciente de SAP Emarsys, el 80% de los consumidores en Alemania, Australia, EE. UU. y Reino Unido se sienten subvalorados por las marcas. La nueva herramienta busca revertir esta percepción mediante perfiles de fidelidad avanzados, programas multimarca y promociones omnicanal en tiempo real.
Innovaciones basadas en Inteligencia Artificial
SAP amplía sus capacidades de IA con el lanzamiento de un asistente de compras inteligente disponible en el primer semestre de 2025. Este asistente, integrado en SAP Commerce Cloud, permite a los consumidores realizar búsquedas más rápidas y precisas a través de conversaciones en lenguaje natural.
Con estas innovaciones, SAP no solo responde a las demandas del consumidor digital, sino que también refuerza su compromiso de liderar el cambio hacia un retail más conectado, personalizado y sostenible.
Para más información sobre estas soluciones, visite sap.com/retail.
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