Acodeco monitoreó precios del servicio de telefonía móvil

(16/Abr/2021 – web) Panamá.- La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) para captar los precios más bajos en el mercado del servicio de telefonía móvil, realizó un monitoreo en los operadores de la ciudad de Panamá.

Los funcionarios encuestadores del Departamento de Información de Precios y Verificación (Diprev)  visitaron las 4 compañías  operadoras,  solicitando un detalle de los diferentes planes de servicios que  ofrecen a los clientes (hasta el 17 de marzo de 2021).

Los planes de telefonía móvil, tanto prepago como postpago, en Panamá actualmente van desde B/. 1.00 hasta B/. 130.00.

Al comparar los precios, entre un operador y otro podemos mencionar,  los planes postpago de B/.20.00: por este precio el operador Claro, ofrece un plan con minutos ilimitados  de Claro a Claro, 100 minutos a otro operador, 10 GB, redes sociales gratis y SMS ilimitado a Claro; en cambio por este mismo valor Más Móvil le da al cliente 100 minutos para todo operador, 5 GB más 15 GB para redes sociales, 5 GB para compartir, 20 SMS. En lo que respecta a los otros operadores, Tigo le ofrece al cliente por B/. 20.00, data de 7.5 GB, 100 SMS a todo operador, 200 minutos a todo operador, incluye llamadas de larga distancia internacional y Digicel por su parte, ofrece por este mismo valor data ilimitada, 5 GB data para compartir, minutos ilimitados Digicel, 50 minutos a otros operadores o larga distancia.

Por otra parte, entre los planes prepago se encuentra el de 7 días, en el cual todos los operadores lo ofrecen a un precio de B/. 5.00 y data ilimitada.  Sin embargo, difieren en la data para compartir y en los minutos que ofrecen para hacer llamadas a otros operadores. Por ejemplo, Tigo ofrece data ilimitada, llamadas ilimitadas a Tigo, 25 minutos a otro operador y 6 GB para clientes G; por su parte     Más Móvil ofrece data ilimitada, minutos ilimitados a Más Móvil, 20 minutos a otros operadores, data para compartir 1 GB la primera compra y 2 GB al auto renovar; Claro ofrece data ilimitada, minutos y SMS ilimitados a móviles Claro, 15 minutos a todo operador y para llamadas internacionales de hasta 13 destinos, redes sociales gratis; por último, Digicel ofrece por este mismo precio data ilimitada, 1 GB de data para compartir, minutos a Digicel ilimitados, 25 minutos a otras redes o larga distancia a otros países.

En cuanto al comportamiento de los planes postpagos,  no hubo incremento en el costo comparando con los del año 2020.  Pero algunos operadores han incluido nuevos planes, tal es el caso de Tigo y Digicel.  En los planes prepago, tampoco se registra ningún  incremento en los costos,  no obstante, Más Móvil incluyó un  nuevo plan con un valor de B/. 3.00.

La Acodeco recomienda a los consumidores consultar su página web y asegurarse de recibir toda la información, sobre las características del servicio ofrecido por parte de los agentes económicos, antes de cualquier compra, tomando en cuenta que el mismo no podrá ser alterado del precio anunciado.  El mercado panameño de telefonía móvil celular ofrece a los consumidores distintas opciones de precios por lo que se recomienda comparar en función de los servicios adicionales que ofrece cada concesionario, y que mejor se ajuste a su presupuesto.

Fuente/Foto: Acodeco