Acodeco impulsará cambios en la Ley 45 de 2007, buscando optimizar la defensa de los consumidores en un mercado con crecientes demandas digitales.
Acodeco impulsará reformas a la Ley 45 para fortalecer la protección del consumidor y la competencia
(31/Oct/2024 – web Panama24Horas) Panamá.- La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) se encuentra trabajando en una propuesta de reforma de la Ley 45 de 31 de octubre de 2007, con el objetivo de incorporar nuevas regulaciones para el comercio electrónico y otros cambios que permitan modernizar el marco de protección al consumidor y defensa de la competencia en Panamá.
La Ley 45, que regula los derechos del consumidor y la competencia leal, cumple 17 años desde su promulgación. Este aniversario ha motivado la revisión de su contenido para adaptarlo a las necesidades actuales de los consumidores y a las transformaciones tecnológicas en el mercado, que exigen una normativa más ágil y adecuada a los desafíos del comercio digital. Entre las reformas propuestas se incluyen la modernización de los trámites tecnológicos, la simplificación de los procesos administrativos y el fortalecimiento de los mecanismos de autogestión mediante programas de divulgación y capacitación.
Actualización para enfrentar los desafíos del comercio electrónico
Ramón Abadi Balid, administrador de Acodeco, explicó la importancia de esta iniciativa: “Los cambios buscan darles celeridad a las etapas procesales, simplificando los procesos para que los consumidores tengan una respuesta más rápida a sus quejas. Además de la necesidad de adaptar las regulaciones a las nuevas realidades del mercado digital”, puntualizó Abadi. La propuesta responde a la necesidad de dar soporte a un mercado en constante transformación y en el que el comercio electrónico ocupa cada vez un lugar más relevante en la economía nacional.
Compromiso con la libre competencia y los derechos del consumidor
Cuando fue promulgada, la Ley 45 fortaleció la capacidad de Acodeco en materia de fiscalización e investigación. Sin embargo, las nuevas realidades del mercado demandan una revisión que permita mantener una defensa efectiva de los derechos del consumidor y la libre competencia. Para este fin, Acodeco, aunque no tiene iniciativa legislativa propia, está preparando un borrador de reformas que presentará al Ministerio de Comercio e Industrias (MICI), encargado de desarrollar y proponer el anteproyecto de ley.
Avance hacia un marco regulador moderno
Con esta iniciativa, Acodeco busca que los derechos del consumidor se adapten a las exigencias de un mercado cada vez más digitalizado, donde los procesos sean rápidos y efectivos, y se proteja a los usuarios ante prácticas abusivas en el comercio electrónico. Asimismo, este esfuerzo representa un paso hacia una mejor divulgación y capacitación en temas de competencia leal, promoviendo el desarrollo de un entorno económico donde se respeten los derechos del consumidor y se incentive la competencia justa.
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