Acodeco recibió 442 denuncias por incumplimiento de descuentos a jubilados y pensionados

Denuncias por incumplimiento de la Ley 6 de 1987 sumaron 442 en el último año

(4/Feb/2025 – Panama24Horas web) Panamá.- Durante el año 2024, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) recibió 442 denuncias relacionadas con el incumplimiento de la Ley 6 de 16 de junio de 1987, que otorga beneficios y descuentos a jubilados, pensionados y ciudadanos de la tercera edad en diversos servicios.

A pesar de que comúnmente se conoce como la «Ley de los Jubilados», sus beneficios abarcan a todos los pensionados y a las personas mayores de 55 años (mujeres) y 60 años (hombres). Entre los servicios que deben aplicar estos descuentos están los restaurantes, cines, espectáculos públicos, hoteles, farmacias, hospitales, transportes, servicios médicos, préstamos bancarios y electricidad.

Principales denuncias recibidas

Los reportes de incumplimiento fueron presentados a través de distintos medios, siendo los más recurrentes:

● 302 denuncias contra restaurantes por no aplicar el 25% de descuento en sus servicios.

● 35 contra franquicias de comida rápida, que deben ofrecer un 15% de descuento.

● 31 casos de hoteles, moteles y pensiones que no respetaron los beneficios de la ley.

● 17 denuncias por incumplimiento del 20% de descuento en medicamentos.

● 14 reportes por no ofrecer trato preferencial a los beneficiarios.

● 8 casos de aerolíneas que no aplicaron el 25% de descuento en boletos aéreos.

● 7 denuncias contra establecimientos recreativos y de entretenimiento, que deben otorgar el 50% de descuento.

● 6 quejas contra empresas de transporte interurbano, que deben aplicar un 30% de descuento.

En el mes de enero de 2025, Acodeco ya ha recibido 36 nuevas denuncias, de las cuales 25 corresponden a restaurantes y 4 a franquicias de comida rápida.

Sanciones para los infractores

Las personas naturales o jurídicas que incumplan la Ley 6 de 1987 y se nieguen a aplicar los descuentos establecidos pueden ser sancionadas por Acodeco con multas de B/.50.00 hasta B/.5,000.00. Los montos recaudados por estas sanciones se destinan al Fondo Especial para Jubilados y Pensionados.

Cabe destacar que la Ley 192 del 23 de diciembre de 2020 establece que los descuentos y concesiones otorgados por comercios, restaurantes, cines y otros establecimientos a jubilados, pensionados y adultos mayores en el territorio nacional son deducibles al 100% como crédito fiscal en el impuesto sobre la renta. Esto significa que los comercios no tienen excusas para negar estos beneficios a los ciudadanos.

Acodeco reiteró su compromiso de velar por el cumplimiento de la Ley 6 de 1987, garantizando que los jubilados, pensionados y personas de la tercera edad puedan acceder a los descuentos y beneficios que les corresponden por derecho.