El MIDES avanza en la supervisión de los Centros de Atención Integral para Personas Mayores en todo el país, verificando infraestructura, alimentación, personal y atención a las denuncias.
MIDES Intensifica Supervisión de Centros de Atención a Personas Mayores y Atiende Denuncias
(27/Feb/2025 – Panama24Horas web) Panamá.- La Coordinación Nacional de Adulto Mayor del Ministerio de Desarrollo Social (MIDES) continúa con su plan de supervisión en los Centros de Atención Integral para Personas Mayores en todo el país, con el objetivo de fortalecer la calidad de los servicios y garantizar el bienestar de esta población.
Estas visitas tienen como propósito verificar el cumplimiento de los requisitos legales, evaluar la infraestructura, el régimen alimentario, la idoneidad del personal y los espacios de recreación. Asimismo, se brinda asesoría técnica a los administradores para que su gestión se realice conforme a las normativas vigentes.
“Estas supervisiones las realizamos dos veces al año, además de visitas sorpresa en cualquier momento. En cada inspección revisamos los estándares de calidad, la infraestructura, el mobiliario y la alimentación”, destacó Maricel Ríos, coordinadora nacional de Adulto Mayor.
Este plan de supervisión complementa el trabajo que ha liderado la ministra Beatriz Carles de Arango desde su llegada al MIDES en julio de 2024. En los últimos meses, la ministra ha realizado inspecciones sin previo aviso en hogares de adultos mayores en Panamá Oeste, Panamá, Bocas del Toro, Chiriquí y Veraguas, con el objetivo de constatar personalmente las condiciones de los centros y atender denuncias.
Durante su recorrido, Carles visitó el Centro de Atención Integral para Adultos Mayores San Juan de Dios, en Veraguas, y el Hogar San Antonio de Peña Blanca, en Los Santos, donde verificó la infraestructura, el personal de atención, la alimentación y las necesidades prioritarias para mejorar la calidad del servicio.
Acciones Frente a Denuncias
El MIDES ha atendido denuncias por presuntas irregularidades en los centros de atención:
● 2023: 16 denuncias registradas y atendidas.
● 2024: 12 denuncias registradas y atendidas.
● 2025: 2 denuncias registradas y en proceso de atención.
Las denuncias son tramitadas en coordinación con el Ministerio de Salud y el Ministerio Público, en caso de detectar vulneración de derechos. Siguiendo la Ley No. 38 de 2000, la información de los expedientes es confidencial y solo accesible para las partes involucradas.
Reunión con Administradores y Estándares de Calidad
El MIDES, a través de la Coordinación Nacional de Adulto Mayor, reunió recientemente a 62 representantes legales y administradores de 55 Centros de Atención Integral para Personas Mayores (CAIPM) para reforzar los estándares de calidad, explicar los procesos de supervisión y atender inquietudes.
Asimismo, se recordó a los administradores la importancia de cumplir con la normativa vigente y utilizar herramientas como:
● Manual de Procedimientos para la Creación, Reglamentación y Supervisión de Centros de Atención Integral para Personas Mayores.
● Protocolo de Atención Integral a Personas Mayores con Niveles de Dependencia.
● Plan Nacional a Favor de las Personas Mayores 2022-2025.
Para la apertura de un Centro de Atención Integral para Adultos Mayores, es necesario contar con permisos del Benemérito Cuerpo de Bomberos de Panamá, SINAPROC, Ministerio de Salud (MINSA) y MIDES.
Actualmente, el MIDES, a través de la Oficina Nacional de Administración de Subsidios Estatales (ONASE), transfiere 646,168 balboas anualmente a 12 centros, beneficiando a 440 personas mayores. En las próximas semanas, el MIDES prevé completar la supervisión de los 82 centros de atención que brindan protección a más de 1,900 personas mayores en el país.
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