Mitradel introduce un nuevo código QR para que los usuarios puedan enviar quejas y sugerencias de manera ágil y confidencial, fortaleciendo la atención y reduciendo la mora en los trámites laborales.
Innovación en Mitradel: nuevo Código QR para enviar Quejas y Sugerencias
(9/Sep/2024 – web) Panamá.- El Ministerio de Trabajo y Desarrollo Laboral (Mitradel) ha implementado un nuevo código QR para la presentación de quejas, denuncias y sugerencias, con el objetivo de mejorar la calidad de los servicios que ofrece la entidad, asegurando un trato justo, respetuoso y transparente para los usuarios en todo el país.
Los usuarios podrán escanear este código QR desde cualquier teléfono celular u otro dispositivo móvil y seguir unos sencillos pasos para enviar sus comentarios. El proceso incluye llenar un formulario con los datos personales requeridos, detallar sus comentarios o sugerencias sobre cómo mejorar los servicios del Mitradel, y, en caso de contar con documentos, adjuntarlos en la casilla destinada para evidencias. Finalmente, deben presionar la opción de enviar datos. Una vez recibida la información, el personal técnico del Mitradel captará y atenderá la solicitud de manera eficiente.
El nuevo código QR estará disponible de forma gratuita en todas las redes sociales oficiales de la institución, así como en su sitio web www.mitradel.gob.pa. Mitradel garantiza que toda la información proporcionada por los usuarios será manejada con estricta confidencialidad, resguardando la privacidad de los datos.
La puesta en marcha de esta herramienta tecnológica busca agilizar los procesos institucionales, mejorar la calidad de atención y reducir la mora en diversos trámites en beneficio tanto de empleadores como de trabajadores. Esta innovación permite al Mitradel continuar avanzando en su compromiso de ofrecer servicios más eficientes, accesibles y centrados en las necesidades de los ciudadanos.
El código QR se presenta como una solución moderna y efectiva que refuerza la misión del Mitradel de fomentar un entorno laboral justo y equitativo. La introducción de este recurso no solo facilita la comunicación con los usuarios, sino que también promueve la transparencia y la participación activa de la ciudadanía en la mejora continua de los servicios públicos.
Esta iniciativa es parte de un esfuerzo continuo del Mitradel por innovar y adaptar sus procesos a las nuevas tecnologías, respondiendo a las demandas de los usuarios y fortaleciendo su compromiso con la eficiencia y la calidad en la atención laboral.
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