El Ministerio de Desarrollo Social (MIDES) y la Fundación Más Móvil amplían la atención en salud mental con la incorporación de un canal de WhatsApp para la Línea 147, brindando apoyo gratuito y confidencial a la población.
MIDES y Fundación Más Móvil fortalecen la Línea 147 con atención vía WhatsApp
(13/Ene/2025 – web Panama24Horas) Panamá.- Con el objetivo de seguir brindando apoyo en temas de salud mental, el Ministerio de Desarrollo Social (MIDES) y la Fundación Más Móvil firmaron un convenio de cooperación para fortalecer la atención de la Línea 147, “Tu Vida Importa, Llama Ahora”, mediante la incorporación de un nuevo canal de mensajería instantánea a través de WhatsApp (6694-2747).
Esta alianza busca responder a las necesidades de la población, especialmente jóvenes que prefieren expresarse mediante plataformas digitales, ofreciendo una opción accesible, gratuita y confidencial. El servicio está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año y puede ser utilizado desde cualquier operador telefónico.
La ministra Marianela Carles destacó la importancia de esta iniciativa para fortalecer la atención emocional en la población más vulnerable:
“Este convenio nos permite ofrecer herramientas prácticas y amigables para quienes atraviesan dificultades emocionales. Agradecemos a la Fundación Más Móvil por su compromiso con este tema tan sensible.”
Por su parte, la presidenta ejecutiva de Más Móvil, Rocío Lorenzo, expresó:
“Llevamos más de 20 años apoyando a quienes necesitan orientación en situaciones críticas. Con este nuevo canal digital buscamos ampliar el acceso y brindar apoyo continuo.”
Impacto de la Línea 147
Desde su relanzamiento en septiembre de 2024, la Línea 147 ha brindado 1,957 atenciones a través de un equipo profesional compuesto por psicólogos y trabajadores sociales especializados en el manejo de crisis.
Un informe reciente reveló que el 63% de las consultas provienen de mujeres. Las llamadas se dividieron entre apoyo psicológico (1,734 llamadas) y orientación en salud mental. Entre las principales razones de consulta destacan:
● Necesidad de ser escuchado: 416 casos
● Orientación en salud mental: 345 casos
● Ansiedad: 228 casos
● Tristeza y desánimo: 180 casos
Distribución y Análisis Regional
Las regiones con mayor número de consultas fueron Panamá Oeste (374), Panamá Centro (350) y Panamá Este (190). Entre octubre y noviembre de 2024, el grupo más frecuente en consultas fueron personas entre 40 y 50 años; sin embargo, en diciembre el rango predominante cambió a personas entre 20 y 30 años.
Servicios Especializados
Los profesionales de la Línea 147 ofrecen primeros auxilios psicológicos y orientación especializada para casos como:
● Ideación suicida o homicida
● Adicción a sustancias
● Duelo
● Relaciones familiares
● Acompañamiento en diagnósticos de enfermedades crónicas o terminales
El MIDES y la Fundación Más Móvil reiteran su compromiso de continuar fortaleciendo el acceso a la salud mental y brindar espacios seguros para la atención psicosocial de la población panameña.
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