Acodeco inspeccionó 42 locales en Panamá y detectó que el 52.38% no cumple con la normativa de información comercial en materiales de construcción.
Entre 2021 y 2024, Acodeco reportó 180 quejas formales en mueblerías, acumulando más de 192 mil B/. en reclamos de consumidores.
La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) realizó un análisis metrológico de útiles escolares y detectó irregularidades en el etiquetado de varios productos.
Acodeco inspecciona 115 estaciones de servicio en la ciudad de Panamá para garantizar el cumplimiento de los precios topes del combustible y orientar a los consumidores.
Acodeco recuerda que la publicidad en línea debe ser veraz y cumplir con la Ley 45 de 2007, advirtiendo sobre prácticas engañosas y cómo reclamar ante incumplimientos.
Acodeco realiza un monitoreo de precios y existencia de productos básicos en Panamá, evaluando el impacto de las protestas en el mercado.
Las sanciones impuestas por la Acodeco reflejan la importancia del cumplimiento de la Ley 24 de 2002 sobre historial de crédito. Los consumidores deben estar atentos a irregularidades que pueden restringir su acceso a servicios financieros.
En el primer trimestre de 2025, los defensores de oficio de Acodeco lograron resolver 14 quejas a favor de los consumidores, recuperando una cuantía de 2,991,290.09 balboas a través de acuerdos judiciales y extrajudiciales. La entidad continúa promoviendo la defensa de los derechos de los ciudadanos ante proveedores de productos y servicios.
Acodeco reporta más de B/.282 mil en quejas contra talleres de reparación automotriz por incumplimientos de servicio, garantías y custodia. Recomiendan precaución y exigir presupuestos y contratos detallados antes de contratar.
Acodeco publica los precios actualizados de productos del mar disponibles en el Mercado de Mariscos, destacando las mejores ofertas por tipo de pescado y marisco. El monitoreo permite a los consumidores comparar precios y tomar decisiones informadas.
Acodeco insta a realizar compras responsables tras el pago del décimo tercer mes, destacando la importancia de comparar precios, verificar fechas de expiración y solicitar facturas para garantizar la protección del consumidor.
Acodeco realizó un monitoreo de precios de aceites y lubricantes en nueve establecimientos de autorrepuestos en la ciudad de Panamá, revelando variaciones importantes en los costos según el comercio.
Acodeco intensifica las verificaciones metrológicas en Panamá, detectando irregularidades en pesas, escáneres y productos sucedáneos.
¿Sabías que firmar un contrato de adhesión con espacios en blanco podría ser ilegal? Acodeco revela los errores más comunes al aceptar contratos sin leer, y cómo evitarlos para proteger tus derechos y tu bolsillo.
Los consumidores han denunciado diversas inconsistencias en sus historiales de crédito ante Acodeco, lo que ha llevado a la imposición de multas por B/.46,400 debido a incumplimientos de la Ley 24.
Presentar una queja requiere documentos como factura, pruebas del defecto y identificación, siendo asistidos por abogados de oficio.
Acodeco reporta 60 denuncias contra minisúper en 2025, con quejas por productos vencidos, precios elevados y cobros indebidos. Además, en solo dos meses se han detectado 17,953 productos caducados. La entidad recuerda que las denuncias son anónimas y pueden realizarse por WhatsApp, Telegram y redes sociales.
En el primer bimestre del año, la Acodeco recibió 452 quejas por más de B/.3.3 millones, siendo el sector inmobiliario el más denunciado, con 65 reclamos que suman B/.1.6 millones.
La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) investiga empresas que incurren en prácticas anticompetitivas, afectando el mercado y limitando la libre competencia.
En su labor de proteger a los consumidores, Acodeco ha decomisado miles de productos en mal estado y recuerda que es ilegal modificar o tachar la fecha de vencimiento. Las denuncias pueden realizarse en WhatsApp y Telegram al 6330-3333.
La Ley 45 de 2007 establece ocho derechos fundamentales para los consumidores en Panamá, garantizando protección, información veraz y trato justo en las relaciones de consumo.
Durante la Semana del Consumidor, se realizan verificaciones en comercios, capacitaciones y distribución de material informativo para fortalecer la educación y protección del consumidor.
En el marco de la celebración de los derechos de los consumidores, Acodeco reafirma su compromiso con la orientación y asistencia en reclamos, garantizando la correcta aplicación de la ley.
La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) verificó balanzas y precios en los centros de expendio de mariscos en Panamá, asegurando el cumplimiento de las normas de protección al consumidor.