cliente

Transformación tecnológica en la experiencia del Cliente: Claves para mantenerlo conectado
- Empresas
- 08/04/2024
TP-Link explora el impacto de la tecnología en la industria de servicios, destacando cómo las soluciones de red actualizadas son esenciales para ofrecer servicios innovadores y mantener a los clientes conectados. Desde la gestión inteligente hasta la conectividad Wi-Fi de alta velocidad, la tecnología impulsa el cambio en negocios como hoteles y tiendas.

Transformando la experiencia del cliente con Inteligencia Artificial y Transparencia de Datos
- Tecnología
- 05/01/2024
La integración de la IA en el comercio minorista está generando experiencias personalizadas, ofreciendo soluciones para esta transformación y proporcionando interacciones únicas y valiosas que fomentan la lealtad y conectan a los minoristas con sus clientes de manera deseada

Barco y la estrategia de alianzas: Innovación y satisfacción del cliente en el mercado tecnológico
- Empresas
- 08/12/2023
La innovación, satisfacción del cliente, velocidad al mercado y proximidad son las claves de su éxito en el desarrollo tecnológico de la región

Tecnología de Videovigilancia del Siglo XXI: Optimización la seguridad y la experiencia del cliente
- Tecnología
- 01/11/2023
La videovigilancia no se trata simplemente de la seguridad, sino de mejorar la experiencia del cliente y proteger el negocio

Cinco consejos infalibles para que la imagen de tu cliente sea inmejorable
- Tendencias
- 21/09/2023
El mundo digital ya forma parte de nuestras vidas. Por tanto, construir una autoridad digital es fundamental para que una empresa, de cualquier sector, sea reconocida

ENSA inaugura nuevo centro de atención al cliente en Taboga
- Panamá
- 26/07/2023
Queremos que nuestros clientes de la Isla de las Flores, también tenga una agradable experiencia de servicio excepcional», expresó Daniel Arango Ángel, Presidente Ejecutivo de ENSA.

El código QR transforma la experiencia del cliente
- Tecnología
- 13/04/2023
Los comercios que implementan el código QR Fijo y QR POS tienen la ventaja de ofrecer una experiencia de pago rápida y eficiente, ya que los clientes pueden completar la transacción en cuestión de segundos.

Conozca 4 puntos que ayudan a mejorar la experiencia del cliente en tiendas
- Comunidad
- 19/11/2022
Alejandro Aguirre, National Sales Manager en Axis Communications, habla sobre esos 4 aspectos:

PYMEs conectando la experiencia del cliente en la nube y logrando resultados muy positivos
- Tecnología
- 04/05/2022
La nube está ayudando a las pequeñas y medianas empresas a ponerse al nivel de gigantes de diferentes industrias, encontrarse a la par para competir y de paso crecer.

Chat Marketing y la Experiencia del Cliente: creando preguntas correctas para respuestas exitosas
- Tendencias
- 12/04/2022
Los chatbots de atención, son parte de esta evolución en la comunicación y se han convertido en ineludibles.

El diseño de servicios potencia negocios centrándolos en el cliente
- Empresas
- 02/03/2022
El diseño de servicios permite a las compañías conocer mejor a los usuarios y/o clientes de una organización para ofrecerles bienes y prestaciones adaptadas a sus necesidades y que las satisfagan efectivamente.

Cinco errores que las compañías deben evitar al momento de usar IA en sus procesos de atención al cliente
- Tecnología
- 22/02/2022
Avaya, como experto en ofrecer una experiencia total, tiene confianza en que la Inteligencia Artificial es un eje fundamental del futuro en los servicios de atención al cliente, y ofrece algunos ejemplos y recomendaciones para lograr una implementación exitosa.

Avianca presente esquema tarifario adaptado a las necesidades del cliente de hoy
- Empresas
- 20/10/2021
A partir del 20 de octubre los atributos de cada banda tarifaria se actualizan para que el cliente tome el control de su viaje al escoger la talla que se ajusta a sus necesidades.

Red Had: «El poder del feedback del cliente en las organizaciones Customer Centric»
- América Latina, Empresas
- 06/07/2021
En la práctica, ser Customer Centric significa tener una estrategia de negocios que sitúa al cliente en el centro de todo aquello que se realiza en la empresa, sostiene Andrea Cavallari, directora de Soluciones y Tecnologías Emergentes en Red Hat América Latina.

ESET Latinoamérica fue reconocida como líder en experiencia al cliente
- Empresas, Tecnología
- 01/07/2021
La compañía fue doblemente distinguida con el Premio LATAM 2021 organizado por la Alianza Latinoamericana de Organizaciones para la Interacción con Clientes, ALOIC, que premia las mejores prácticas en la industria.

BAC Credomatic implementa programa para mejorar la experiencia del cliente
- Empresas
- 01/07/2020
Los programas de “Voz del Cliente” se basa en utilizar diversos recursos de investigación, tanto tradicionales como innovadores, con el objetivo de tener una visión integral y en tiempo real, de cómo se sienten los consumidores al utilizar los servicios de la empresa, esto por medio de entrevistas, mensajería, análisis de redes sociales, In-App, entre otros.

GBM maximiza su servicio al cliente en un sólo punto de contacto
- Empresas
- 11/12/2019
Smart Desk le brinda los servicios de mesa de ayuda como único punto de contacto para solicitar soporte técnico sobre una falla o un requerimiento especial de servicio relacionado a sus componentes de tecnología.

La personalización es un factor diferenciador en las empresas con alto desempeño
- Tendencias
- 02/12/2019
El Informe Global de Excelencia de la Experiencia del Cliente 2019 muestra cómo algunas marcas están creando experiencias excepcionales para sus públicos, logrando un proceso real en la transformación de sus negocios.

Factor humano y la experiencia del cliente: tendencias en el uso de la nube
- Tendencias
- 11/07/2019
De acuerdo con IDC, para 2020, el 55% de la inversión de software en Latinoamérica será en la nube.

Redes Sociales, aliadas en la atención al cliente
- Tecnología
- 04/07/2019
El uso de redes sociales permite una comunicación más relajada con los clientes, más one & one y sobre todo más personalizada.

La experiencia del cliente como diferenciador en el servicio de telefonía celular
- Empresas
- 13/06/2019
Las empresas de telefonía enfocan sus esfuerzos en mantener un excelente estándar de satisfacción en sus clientes, y un factor esencial para alcanzarlo es la relación de cercanía que se ofrece en la interacción diaria y la agilidad en la atención de los temas reportados.