consumidores.

Más de 2,700 quejas de consumidores fueron atendidas por la Acodeco en 2025
- Panamá
- 14/01/2026
El administrador Ramón Abadi Balid informó que la Acodeco tramitó casos por un valor acumulado de 24.9 millones de balboas a través de sus departamentos especializados.

Acodeco recuerda la vigencia de la exoneración del ITBMS escolar todo el año
- Panamá
- 07/01/2026
La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia reitera que los artículos escolares oficiales no deben pagar el impuesto del 7 % en ningún mes del año.

Acodeco registra quejas por 4.7 millones de balboas por incumplimiento de garantía en autos nuevos
- Panamá
- 04/01/2026
La Acodeco advierte sobre la obligatoriedad de cumplir con la garantía mínima de un año o 30,000 kilómetros establecida en la legislación panameña.

Acodeco reitera que ofertas en catálogos son vinculantes y deben cumplirse
- Panamá
- 16/12/2025
La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) ha recordado que toda promoción y oferta presentada en catálogos o suplementos es considerada publicidad vinculante, por lo que debe ser acatada por los proveedores según las leyes vigentes.

Acodeco intensifica fiscalización con operativo navideño en centros comerciales
- Panamá
- 05/12/2025
La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) puso en marcha su operativo navideño con verificaciones diarias y especiales en todo el país para garantizar el respeto de las normas de publicidad, la correcta comercialización y los derechos de los consumidores en la época de mayor actividad comercial.

Black Friday: Acodeco detecta 42 anomalías en operativos nacionales
- Panamá
- 27/11/2025
La Acodeco intensifica las inspecciones y pide a los consumidores que sean los «mejores verificadores» tomando fotos de los precios para denunciar publicidad engañosa durante el Acodeco Black Friday.

Acodeco realiza Operativo de Verificación de Ofertas antes del Black Friday 2025
- Panamá
- 26/11/2025
La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) inició un operativo en centros comerciales para garantizar la veracidad y claridad de las ofertas y promociones del Black Friday 2025.

Acodeco homenajea a colaboradores por su compromiso y años de servicio continuo en la entidad
- Panamá
- 30/10/2025
La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) rindió homenaje a un grupo de funcionarios con más de 18 años de servicio continuo.

Quejas inmobiliarias lideran los reclamos de consumidores en Acodeco
- Panamá
- 24/09/2025
La Acodeco ha confirmado que las quejas inmobiliarias son la principal causa de reclamaciones de los consumidores, sumando 284 casos y más de B/.8 millones en pérdidas durante el año 2025.

Acodeco advierte que comercios no pueden exigir monto mínimo en pagos con tarjeta de crédito
- Panamá
- 18/09/2025
La Acodeco advierte a los consumidores que pueden denunciar a cualquier comercio que les exija un monto mínimo de compra para aceptar pagos con tarjeta de crédito, una práctica que está prohibida por la Ley 81.

Acodeco atiende más de 1,350 denuncias de consumidores en lo que va del año
- Panamá
- 17/09/2025
La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) ha recibido cerca de 1,400 denuncias de consumidores hasta la fecha, destacando irregularidades en la verificación de productos y el incumplimiento de beneficios para jubilados.

Cómo presentar una queja ante Acodeco: guía para consumidores
- Gobierno, Panamá
- 07/09/2025
Para que las reclamaciones de los consumidores sean tramitadas correctamente, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) ha especificado los pasos necesarios, destacando la importancia de la documentación.

Acodeco resolvió 1,291 quejas de consumidores en Panamá durante el primer semestre de 2025
- Gobierno
- 26/08/2025
Acodeco recibió 1,545 quejas de consumidores entre enero y julio de 2025, con un impacto económico superior a B/.13 millones.

Aumenta la canasta básica de alimentos en mayo: consumidores enfrentan nuevo ajuste en precios
- Gobierno
- 23/05/2025
El monitoreo de Acodeco reportó un aumento de B/.2.30 en el costo más bajo de la canasta básica de alimentos en supermercados y de B/.3.09 en minisúper, con diferencias de hasta B/.41.14 entre ambos tipos de comercios en mayo de 2025.

Defensoría de Oficio de Acodeco resuelve quejas por casi 3 millones de balboas a favor de consumidores
- Gobierno
- 29/04/2025
En el primer trimestre de 2025, los defensores de oficio de Acodeco lograron resolver 14 quejas a favor de los consumidores, recuperando una cuantía de 2,991,290.09 balboas a través de acuerdos judiciales y extrajudiciales. La entidad continúa promoviendo la defensa de los derechos de los ciudadanos ante proveedores de productos y servicios.

Acodeco fortalece su compromiso con los derechos de los consumidores en Panamá
- Gobierno, Panamá
- 10/03/2025
En el marco de la celebración de los derechos de los consumidores, Acodeco reafirma su compromiso con la orientación y asistencia en reclamos, garantizando la correcta aplicación de la ley.

Acodeco lanza operativo preventivo para proteger a los consumidores durante los carnavales
- Gobierno
- 23/02/2025
Acodeco desplegará un operativo preventivo en las principales zonas de celebración del Carnaval, con el objetivo de garantizar el cumplimiento de las normas de protección al consumidor.

Consumidores más inteligentes: el 38% ya recurre a la IA generativa para encontrar rebajas
- Tecnología
- 16/12/2024
En respuesta al aumento del costo de vida, el 38% de los consumidores ha utilizado o tiene previsto usar IA generativa para buscar mejores ofertas y comparar precios durante la temporada de compras.

Consumidores y marcas frente al desafío del Black Friday y Cyber Monday
- Tendencias
- 19/11/2024
Las marcas deben priorizar estrategias de comunicación que eviten la saturación publicitaria y conecten con las expectativas del consumidor.

EXTE lanza «First Eat Best» para captar la atención de consumidores en Black Week
- Empresas
- 04/11/2024
EXTE introduce «First Eat Best» en Black Week, una estrategia que alinea análisis de tendencias y creatividad contextual, permitiendo a las marcas ganar ventaja competitiva al anticiparse a las decisiones de compra de los consumidores.

Garantía de productos: Acodeco insta a los consumidores a exigir términos claros y por escrito
- Gobierno
- 11/09/2024
La Acodeco aconseja a los consumidores exigir la garantía por escrito al comprar productos, incluso cuando estén en oferta, y recuerda que la Ley 45 de 2007 establece que todo producto nuevo debe contar con una garantía mínima. Además, detalla los requisitos que deben incluirse en los términos de la garantía.

Responsabilidad Social Empresarial influye en la toma de decisión de consumidores Latinoamericanos
- Empresas
- 20/08/2024
Más del 60% de los encuestados ha dejado de realizar una compra o contratar un servicio en el último año debido a una postura de la empresa con la que no estaba de acuerdo.

Operativo nacional de Acodeco garantiza derechos de consumidores durante ventas especiales
- Panamá
- 17/08/2024
En un esfuerzo nacional por salvaguardar los derechos de los consumidores, la Acodeco realiza un operativo en centros comerciales de todo el país, incluyendo Albrook Mall, para verificar las ventas especiales, ofreciendo orientación a comerciantes y consumidores sobre sus derechos y obligaciones.

Quejas de consumidores relacionadas con vehículos a motor superan los 18 millones de Balboas
- Panamá
- 20/06/2024
Desde la creación de la Unidad de Vehículos a Motor, Acodeco ha registrado 2,583 quejas de consumidores relacionadas con vehículos, sumando una cuantía de B/.18,468,152.03.