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- 10/03/2026
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Más de 391 mil balboas en reclamos contra planes vacacionales atendió Acodeco
- Panamá
- 19/01/2026
La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) procesó reclamos por una cuantía cercana a los 400 mil balboas, logrando resolver 50 casos a favor de los usuarios.
Falta de información y cláusulas abusivas: Los principales motivos de 59 quejas contra hoteles ante la Acodeco
- Panamá
- 17/10/2025
La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) recibió 59 quejas formales contra hoteles y planes vacacionales entre enero y septiembre de 2025, por una cuantía total que supera los B/.316,000.
Quejas por planes vacacionales en Panamá superan B/.223 mil en primer semestre de 2025
Acodeco recibió 35 quejas por planes vacacionales y hoteles de enero a junio, por más de B/.223 mil en reclamos.
Histórico: Acodeco ha registrado más de 7 millones en quejas contra planes vacacionales
- Panamá
- 26/04/2024
Desde 2009 hasta marzo de 2024, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia ha registrado un total de 1,882 quejas por un monto superior a los 7 millones de balboas contra empresas que ofrecen planes vacacionales en todo el país.
Acodeco enfoca capacitación virtual a consumidores sobre contrataciones seguras de Planes Vacacionales y afines
- Panamá
- 29/01/2024
La capacitación se llevará a cabo a través de la plataforma Zoom el 2 de febrero de 2024, a partir de las 10:00 a.m. Aquellos interesados en participar pueden inscribirse enviando un correo electrónico a:
Aumento del 78% en Demandas y Quejas por planes vacacionales: Acodeco advierte precaución
- Panamá
- 25/01/2024
Clarisa Araúz, jefe del Departamento de Defensoría de Oficios de la Acodeco, destaca que la mayoría de los procesos han resultado en decisiones judiciales favorables a los consumidores. Se han identificado cláusulas incompatibles con la ley de protección al consumidor en contratos de planes vacacionales, generando discusiones jurídicas en los tribunales
Quejas por más de 281 mil balboas contra hoteles y planes vacacionales se presentaron en la Acodeco
- Panamá
- 20/08/2023
La Acodeco recomienda tener mucha precaución al firmar contratos que ofrecen planes o paquetes vacacionales, beneficios o descuentos en hoteles y estadías, bonos y otras ofertas. En este sentido, es importante atender la publicidad, precios y condiciones, que servirán como prueba en casos de reclamaciones y presentación de posibles quejas en contra de estos agentes económicos.
Acodeco procesó 50 quejas contra hoteles y planes vacacionales en el Q1 2023
- Panamá
- 16/04/2023
Es importante tener mucha precaución al firmar contratos que ofrecen planes o paquetes vacacionales, beneficios o descuentos en hoteles y estadías, bonos y otras ofertas
Acodeco recibió 144 quejas contra hoteles y planes vacacionales durante el 2022
La Acodeco recomienda tener mucha precaución al firmar contratos que ofrecen planes o paquetes vacacionales, beneficios o descuentos en hoteles y estadías, bonos y otras ofertas.
Acodeco alerta sobre empresa dedicada a planes vacacionales
De 2016 a 2022, se recibieron 66 casos de diferentes consumidores contra este agente económico, de los cuales existen varios que se mantienen activos, en las diferentes instancias de la Acodeco.
Más de 600 mil B/. en quejas contra hoteles y planes vacacionales en la Acodeco
La Acodeco recomienda tener mucha precaución al firmar contratos que ofrecen planes o paquetes vacacionales, beneficios o descuentos en hoteles y estadías, bonos y otras ofertas.
Acodeco resolvió 250 quejas contra hoteles y planes vacacionales
Hay que estar muy atentos a las promociones que parecen ser demasiado buenas para ser ciertas, porque probablemente no lo son. Viajes “todo incluido”, hay que saber exactamente qué contiene, para cuántas personas y cuál es el precio incluidos los impuestos y exigir que conste por escrito
Acodeco informa sobre quejas contra hoteles y planes vacacionales
En caso de inconformidades contra estos agentes económicos, la Acodeco puede ayudar en las reclamaciones, a través de sus diferentes oficinas en todo el país.
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