A través de técnicas de ingeniería social, las llamadas de extorsión y spam buscan engañar a las víctimas con falsos problemas en sus cuentas o trámites de seguridad social.
Expertos advierten sobre el uso de ingeniería social para concretar el fraude financiero
• Los ciberdelincuentes utilizan la urgencia y la manipulación emocional para suplantar a entidades bancarias y robar datos sensibles de usuarios latinoamericanos.
(07/Abr/2026 – web – Panama24Horas.com.pa) Ciudad de Panamá, Panamá.- El uso masivo de llamadas telefónicas ha dejado de ser una simple molestia para transformarse en una peligrosa herramienta de fraude financiero en América Latina. Según expertos de la firma de ciberseguridad Kaspersky, los delincuentes apelan a la urgencia y la manipulación emocional para obtener datos sensibles y dinero, aprovechándose de la confianza de los ciudadanos mediante historias sofisticadas.
El uso de la ingeniería social en las llamadas
Los reportes obtenidos a través de la aplicación Who Calls indican que los temas más frecuentes en las comunicaciones no deseadas están directamente vinculados con engaños económicos. Las etiquetas más comunes asignadas por los usuarios incluyen términos como «estafa», «fraude bancario» y «delito financiero». La táctica principal no es la explotación de fallas tecnológicas, sino el uso de la ingeniería social, donde se induce a la víctima a tomar decisiones impulsivas bajo presión o miedo.
Dentro de este ecosistema delictivo, se han identificado diversas modalidades de engaño:
• Falso asesor bancario: El estafador alerta sobre movimientos sospechosos y solicita códigos SMS o transferencias a supuestas cuentas seguras.
• Soporte técnico fraudulento: Suplantan a operadores de telecomunicaciones para tomar control de líneas telefónicas o cuentas de WhatsApp.
• Trámites de seguridad social: Solicitan información personal o pagos de tasas para actualizar datos de pensiones o realizar pruebas de vida.
• Compras en línea: Notifican sobre supuestos paquetes retenidos para obtener datos de tarjetas de crédito.
• Llamadas silenciosas: Utilizadas para mapear números activos y recolectar muestras de voz para futuras clonaciones mediante inteligencia artificial.
Recomendaciones para la protección del usuario
Fabio Assolini, investigador líder en Seguridad para América Latina en Kaspersky, señaló que el verdadero desafío reside en la educación digital. El especialista destaca que enseñar a los usuarios a identificar estas señales es tan crucial como el uso de herramientas tecnológicas. Además, enfatizó que la retroalimentación de la comunidad al reportar números sospechosos permite que los sistemas de protección sean cada vez más precisos.
Para mitigar los riesgos, los expertos aconsejan no interactuar con llamadas silenciosas y colgar inmediatamente ante cualquier presión para tomar decisiones rápidas. Asimismo, se recomienda el uso de aplicaciones de identificación de llamadas y la verificación constante de la información a través de los canales oficiales de las empresas, evitando siempre compartir contraseñas o códigos recibidos por mensajería.
Acciones preventivas contra la ciberdelincuencia
La seguridad digital depende de una combinación de vigilancia activa y tecnología. Kaspersky recomienda no instalar aplicaciones por sugerencia telefónica ni devolver llamadas a números desconocidos que proporcionen información alarmante. La denuncia oportuna ante las autoridades competentes y el uso de bases de datos actualizadas son pasos fundamentales para reducir el impacto de estas redes de estafa en la vida cotidiana de los latinoamericanos.
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