Áreas de logística, seguridad, limpieza, centros de llamadas y tecnología están entre los servicios más solicitados
La tercerización de servicios se ha arraigado en el sector empresarial panameño, generando un ahorro anual del 10% según Grupo EULEN Panamá
(23/Dic/2023 – web) Panamá.- La tercerización de diversos servicios es una práctica establecida en el sector empresarial panameño, logrando consolidar el modelo como una forma de aumentar la competitividad, ya que permite concentrarse en el objetivo del negocio y reducir costos asociados a la misma operación.
Según estimaciones propias de Grupo EULEN Panamá, esta modalidad de trabajo genera a las empresas un ahorro de 10% de sus costos anualmente. Algunos motivos para su contratación radican en aspectos relacionados a contratación, mantenimiento, limpieza, cadena de suministros, servicios auxiliares, seguridad, facilities, entre otros, logrando satisfacer sus necesidades corporativas.
Las grandes áreas que demandan estos servicios son servicios generales, mantenimiento, logística, turismo, call center, centros comerciales, puertos y aeropuertos, bienes raíces. Este sector se ha convertido en una gran opción debido a todos los cambios económicos que se han presentado, impulsados principalmente por la crisis sanitaria de COVID-19.
Por eso, la externalización de servicios se perfila como el impulsor económico empresarial ideal para el 2024; sin embargo, para el buen funcionamiento de todos estos procesos internos y externos, se necesita de aliados estratégicos y capacitados.
De acuerdo con Antonio Pérez, gerente general de Grupo EULEN Panamá, “luego de la crisis vivida por la pandemia, las compañías están abocadas a mantener y hacer crecer su negocio, ampliar su cartera de clientes y elevar sus recursos y resultados. La tercerización de servicios potencia estas acciones, porque responde a los demás procedimientos que intervienen en la operación de la empresa y necesitan de un funcionamiento óptimo, dando un valor agregado, tanto para el enfoque en el core de negocio como la reducción de costos”.
Según el experto, el sector empresarial mantendrá su preferencia por la externalización de servicios y esta tendencia seguirá expandiéndose por otras industrias, gracias a los ahorros administrativos y económicos. Existen desafíos como la proliferación de proveedores, que no necesariamente estén capacitados y tengan la experiencia necesaria; la incertidumbre económica ante el inicio de año; y la viabilidad de aquellos procesos que pueden o no ser candidatos para un modelo tercerizado.
Finalmente, para el 2024 es fundamental que las empresas interesadas en la adquisición de este servicio establezcan un plan, definan un presupuesto y analicen las labores que requieren de tercerización para tener un panorama claro y definido; una vez definidos estos pasos, contraten a un experto en el tema para garantizar la calidad del servicio.
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