Los clientes con tiquetes a o desde La Habana, que se vean afectados por esta situación serán contactados por la aerolínea y se les brindarán alternativas de protección.
La compañía[1] cerró ventas el pasado 31 de octubre y cancelará la operación desde Bogotá y San Salvador hacia La Habana.
(21/Nov/2019 – web) Colombia.- Como lo anunció la línea aérea en el mes de octubre, Avianca suspendió la venta de tiquetes desde y hacia Cuba desde el pasado 31 de octubre. En línea con lo anterior, la compañía anuncia que adicionalmente cancelará las operaciones aéreas de los vuelos San Salvador-La Habana y Bogotá – La Habana desde el 15 de enero de 2020.
Plan de protección a pasajeros
Los pasajeros afectados serán contactados por Avianca para ofrecerles alternativas de protección de acuerdo con las regulaciones vigentes.
De igual manera, la compañía tiene a disposición de los viajeros canales de contacto como: líneas de call center en Colombia: (+57) 018000-953-434 y El Salvador: (+503) 2267-8222, la página web avianca.com y sus cuentas oficiales en redes sociales.
Si los pasajeros adquirieron sus boletos a través de agencia de viajes, por ese canal se gestionarán sus requerimientos.
Fuente/Foto: Avianca
[1] Vuelos operador por Avianca S.A. y Taca International Airlines S.A.
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