• ¿Hacia dónde marchan los bancos?

    ¿Hacia dónde marchan los bancos?

    «Las dinámicas de interacción de la no presencialidad se volvieron un imperativo, y lo virtual una realidad. Por eso, el gran reto de las entidades financieras, este año y los venideros, consistirá en adaptar sus conversaciones a los nuevos parámetros de la virtualidad y del usuario omnicanal.», indica el autor.

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